Vi vill gärna hjälpa dig på bästa sätt. Om du inte får svar på dina frågor på vår hemsida är du alltid välkommen att ställa dina frågor till vårt Kundcenter på telefon 0771-76 70 76, eller direkt till föraren.

I vår folder "Reseguiden" hittar du information om priser, god råd och regler.

Du kan ladda ner Reseguiden här eller hämta den hos Kundservice och på bussen.

Goda råd för en trevlig resa:

- Gör tydligt tecken till bussföraren att du vill åka med.
- Ta fram pengar, biljett eller busskortet medan du väntar på bussen. Vid köp av kontantbiljett är föraren inte skyldig att växla högre belopp än 100 kr. Ifall resenären köper period- eller rabattkort är föraren skyldig att godta sedlar med valör upp till 1.000 kr om kassan så medger.
- Skall du betala för halv biljett måste du tala om det för föraren.
- Fortsätt in i bussen så att fler passagerare kan komma med.
- Låt äldre och rörelsehindrade få sittplats i bussen.
- Använd bussbälte om det finns monterat.
- Behåll biljetten under hela resan. Saknar du biljett eller har ogiltig biljett vid kontroll, så får du betala saknad biljett samt en kontrollavgift på 800 kr. 
- Signalera i god tid innan du vill stiga av genom att trycka på stoppknappen. 
- Låt alltid barnen gå av först.

 

Bra att veta a-ö

Barnvagn
Du får ta med barnvagn utan avgift i mån av utrymme. Föraren avgör om utrymme finns. Resenär med barnvagn svarar för dess säkerhet. 

Bussbälte
Använd bussbälte om det finns monterat.

Cykel
På Öresundstågen inom länet får cykel medföras till enhetskostnaden 50 kr. Detsamma gäller för Regiontrafiken. I stadstrafik samt på Kust-till-Kust tågen får cykel ej medföras.

Glass
Glass, snabbmat eller alkohol får inte förtäras på bussen.

Handbagage
Mindre handbagage som ej hindrar andra passagerare eller inkräktar på deras utrymme är avgiftsfritt. För resgods därutöver tas en avgift på 25 kr. Föraren avgör godsstorlek m.m. 

Husdjur
Hundar och andra sällskapsdjur får medfölja utan avgift under förutsättning att det inte stör andra passagerare. Innebär djuret besvär för övriga passagerare kan det inte transporteras. Det är föraren som avgör detta. Husdjur som reser med i bussen ska vara kopplade eller i bur.

Kontrollavgift
Behåll biljetten under hela resan. Om du saknar biljett eller har ogiltig biljett, får du betala den saknade biljetten och en kontrollavgift på 800 kr vid kontroll.

Rökning
Det är förbjudet att röka på bussen.
 
Sjukresa med linjetrafik 
Du reser alltid gratis med Länstrafikens linjetrafik i samband med besök hos vårdgivare om du visar bussföraren din kallelse vid inresan och ditt vårdgivarkvitto vid hemresan. Om du vill kan du köpa kontantbiljett på bussen och få reskostnaden kvittad när du betalar vårdavgiften.
Om du saknar kallelse eller vårdkvitto får du betala för ordinarie biljett på bussen. Du kan i efterhand, efter prövning av Serviceresor, få ersättning för resekostnaden. Avdrag beviljas enbart för kontantbiljett.

Skidor
Skidor medtages i mån av utrymme. Du får ta med dig ett par skidor utan avgift och därutöver tas en avgift på 10 kr/par. 

Skolkort
Skolkort gäller normalt för ett läsår, men förekommer även med kortare giltighetstid för t.ex. praktikperioder och sommarskola. Exakt datum anges på kortets försäljningskvitto/inspektionskvitto. Skolkortet gäller även under höst-, sport-, påsklov och enstaka lovdagar. Kortet gäller ej under jullovet eller under helgdagar som infaller måndag-fredag. Skolkortet gäller ej i nattrafik.

Vid felanmälan av skolkort skall föraren slå ut en tariffbiljett ”felanmälan skolkort”. Denna biljett lämnar du på din skola och där får du ett nytt kort. Din skola hjälper dig även om du har tappat ditt skolkort eller fått det stulet. 

Skolkortet är personligt och får inte användas av annan resenär än den som kortet är utställt till. 

 

Tysta kupéer
På tåget finns tysta kupéer. Här är endast avstängda mobiltelefoner och kort lågmälda samtal välkomna.

Valörer
Vid försäljning av kontantbiljett är föraren inte skyldig att ta emot sedlar med högre valör än 100 kr.

Övergång
För att genomföra en resa krävs i vissa fall övergång mellan flera fordon. Övergång kan ske inte bara inom landsbygdstrafik och tätortstrafik, utan även mellan dessa trafiksystem.

Fri övergång innebär att biljettpriset på den andra och eventuellt följande ressträckorna reduceras.

Övergång mellan region- och stadsslinjer är tillåten inom den övergångstid som angivits på biljetten eller till första anslutande förbindelse. Giltig övergång från regiontrafik till stadstrafik sker utan avgift. Vid giltig övergång från stadstrafik till regiontrafik reduceras biljettpriset för nästa sträcka med avgift för enkel biljett i tätortszonen. Tätortskortet berättigar inte till avdrag vid övergång till regiontrafik då resenären ska åka utanför tätortszonen.

Övergångstiden beräknas från när kontantbiljetten slås ut eller rabattkortet sätts ner i kortläsaren på första bussen. Övergångstiden för resa inom 1 zon är 120 minuter, 2 zoner är 150 minuter, 3 zoner är 165 minuter osv.

Returresa/återresa berättigar till en zons avdrag för byteszonen inom den övergångstid som anges på biljetten. Om returresan/återresan är fler än 7 zoner ska dock alltid taktaxa erläggas även vid returresa/återresa inom giltig övergångstid.