Varje dag är vi många som arbetar för att dina resor ska fungera på bästa sätt. Vår ambition är att du som reser med oss ska vara nöjd och känna att du kan lita på kollektivtrafiken varje gång du reser med den.

Ibland uppstår det störningar i trafiken som leder till förseningar. Men för att du även en sådan gång ska kunna lita på oss ger vi dig en resegaranti som vi hoppas kan kompensera dig för den olägenhet som en försening kan innebära.

 

Resegaranti för buss

Vår resegaranti gäller vid alla bussresor inom länet och för bussresor över länsgräns som sker med biljetter eller kort som utfärdats och godkänts av Länstrafiken Kronoberg. Resegarantin gäller inte för färdtjänst, omsorgsresor eller sjukresor. Resegarantin gäller inte heller för skolkort som erhålls via skola.

Mer om vad vår resegaranti innebär kan du läsa om här på
hemsidan eller i vår broschyr.

Ladda ned hela broschyren (pdf, 670 kB)

Ladda ned blankett för ersättning eller kompensation (pdf, 714 kB)

 

Resegaranti för tåg 

Ny resegaranti för resor med tåg inom länet
Från och med den 1 februari 2010 gäller en ny resegaranti för resor med tåg inom länet. Samma regler gäller för alla tågresor som sker med Länstrafiken Kronobergs kort och biljetter. Den nya regeln vid ersättning är att förseningen måste vara minst 30 minuter  (tidigare 20 min) och denna förändring har skett för att ha en enhetlig resegaranti för tågresor.

Resor med Öresundståg inom länet och över länsgräns
Vid resor med Öresundståg som sker med länstrafikens biljetter och kort inom Kronobergs län och över länsgräns mot Skåne gäller Öresundstågens resegaranti.

Mer information hittar du här:

Resevillkor

Blankett resegaranti

Reser du med Länstrafiken Kronobergs länskort till och från Emmaboda gäller resegaranti för Öresundståg. 

Vid resor med Öresundståg över länsgräns mot Kalmar gäller SJ:s resegaranti.

Resplusbiljett
Reser man med en resplusbiljett är det resplus resegaranti som gäller.

 

Krösatåg och Kust-till-kust
Öresundstågens resegaranti gäller även vid resor med Krösatåg och Kust-till-kust som sker med Länstrafiken Kronobergs biljetter och kort.