När du begär ersättning gör vi en bedömning utifrån störningar i trafiken, eventuella brister i information och din berättelse om varför du blev minst 20 minuter försenad.

Ansökan om ersättning görs på resegarantiblaketten, laddas ned här (PDF, 291 kb)

Vid ansökan om ersättning måste giltig biljett för den reklamerade resan i original bifogas, alternativt bifogas kopia på Resekortets kortnummer, för att ersättning ska kunna ges. Vid ansökan om ersättning för taxikostnader skall taxameterkvitto i original bifogas och vid resa med bil bifogas underskriven reseräkning.

Reklamationen hanteras individuellt vid varje tillfälle och kan inte läggas ihop för flera resenärer. Varje ansökan om resegaranti utreds och prövas innan vi på Länstrafiken Kronoberg beviljar ersättning.

Din ansökan om ersättning med bifogade biljetter och kvitton skall vara oss tillhanda inom 30 dagar från den dag förseningen inträffade. Portot är betalt. Du kan också lämna in blanketten till Kundcenter i Växjö Resecentrum.

Har du ytterligare frågor om resegarantin?
Kontakta vårt Kundcenter på 0771-76 70 76.