Vår resegaranti gäller vid alla bussresor inom länet och för bussresor över länsgräns som sker med biljetter eller kort som utfärdats och godkänts av Länstrafiken Kronoberg. Resegarantin gäller inte för färdtjänst, omsorgsresor eller sjukresor.

Vid byte till anslutande buss eller tåg avser resegarantin slutdestinationen. Vid byte gäller att skillnaden mellan angiven ankomsttid och utsatt avgångstid på den anslutande förbindelsen måste vara minst 10 minuter för att den anslutande förbindelsen ska omfattas av resegarantin.

Eventuell avvikelse från denna princip framgår av gällande tidtabell eller genom meddelande under Trafikinformation här på webbplatsen.

Taxi, privat bil eller invänta nästa avgång?
Resegarantin är så utformad att det alltid är du själv som avgör om du ska ta taxi, köra egen bil eller invänta nästa avgång med buss eller tåg. Vi kompenserar dig sedan i efterhand, förutsatt att villkoren i resegarantin är uppfyllda.

 

När taxi- eller bilresan kostar mer än 500 kronor måste du själv stå för det överskjutande beloppet. Maxbeloppet på 500 kronor gäller för en resa, och kan inte läggas ihop för flera resenärer. Exempelvis kan inte fyra personer få tvåtusen kronor för en gemensam taxiresa, även om resan kostade det. Även här gäller maxbeloppet på 500 kronor.

Tillfällen då resegarantin inte gäller
Vid händelser där omständigheter som legat utanför Länstrafiken Kronobergs kontroll och rimligen inte kunnat förutses, så kallad force majeure inträffar, gäller inte resegarantin.

 

Exempel på sådana situationer är till exempel avbrott eller fördröjningar i elförsörjning, strejk, lockout, blockad, allmän brist på drivmedel, naturkatastrof, extrema väderleksförhållanden, brand, olyckshändelse, polisavspärrningar, ny eller ändrad lagstiftning, myndighetsbeslut, krig, mobilisering, upplopp, statligt beslag eller liknande som hindrar Länstrafiken Kronoberg att uppfylla avtalade förpliktelser.

Vi ger heller ingen ersättning eller kompensation vid planerade förändringar som vi har informerat om i så god tid och i sådan omfattning som förändringen kan anses kräva.