Här har vi samlat information till dig som reser med reskassa.
Så länge det gamla biljettsystemet finns kvar så kan du köpa biljett med reskassa.
När den nya reseappen finns för nedladdning sänks reskassans rabatt till 10 %.
Så länge det gamla biljettsystemet finns kvar så kan du köpa biljett med reskassa.
När den nya reseappen finns för nedladdning sänks reskassans rabatt till 10 %.
Vad händer med reskassan?
Reseappen
Ombord på bussen
Biljettautomat
Kundcenter
Försäljningsställe
Mitt konto
Förköpt enkelbiljett
Reskassans rabatt är 10 %. Du kan ladda reskassa till och med 22 mars 2021.
Vi byter stegvis ut våra biljettautomater och säljutrustning hos försäljningsställen, det betyder att du kan köpa biljett med reskassa på vissa platser och ombord på vissa bussar till och med 30 april 2021.
Från och med 1 maj kan du inte köpa biljett med reskassa.
I det nya systemet kommer vi erbjuda kundkassa för dig som måste eller vill ha en produkt som du kan ladda med pengar.
Mer information om kundkassan »
Om du har ett resekort med reskassa kommer du inte gå miste om några pengar. Du kan välja om du vill flytta reskassan till reseappen eller ett nytt resekort eller få den återbetalad till ett bankkonto.
Flytta reskassan till nya biljettsystemet
Du kan nu flytta över värdet av din reskassa till reseappen med hjälp av en värdekod. Från och med 23 mars kan du även flytta över din reskassa till ett nytt resekort.
Mer information om att flytta reskassan »
Du kan flytta din reskassa till nya biljettsystemet till och med 31 december 2021.
Redan nu går det att få din reskassa utbetald till ett bankkonto.
Är du medlem på Mina sidor så kan du få din reskassa återbetald, logga in på Mina sidor här »
Är du inte medlem på Mina sidor och vill få din reskassa återbetald så kontaktar du Kundcenter på 0771-76 70 76 eller kundcenter@lanstrafikenkron.se så berättar de hur du ska gå tillväga.
Värde på Reskassa understigande 10 kronor återbetalas ej. Du kan få din reskassa återbetalad 10 år från och med inköpstillfället.
Du som reser med reskassa kan istället enkelt köpa biljett i vår reseapp. Du slipper ladda reskassan i förväg och på så vis binder du inte upp några pengar. Priset i reseappen är samma som att köpa biljett med reskassan.
Du får 10 % rabatt på dina biljetter, både enkelbiljett och periodbiljett när du köper den i appen.
Mer information om reseappen »
Tillsammansrabatten ger alltid 25 % rabatt på totala biljettpriset när ni är två eller fler som reser tillsammans och köper gemensam enkelbiljett och 24-timmarsbiljett. Tillsammansrabatten gäller inom Kronoberg men även när du köper enkelbiljetter till angränsande län. Rabatten dras av automatiskt.
Mer information om Tillsammansrabatten »
Reser du med Växjö stadstrafik ska du blippa din mobilbiljett när du stiger på. Läsaren sitter till vänster om mittdörren när du kliver på. Reser du med regionbuss kan du idagsläget inte blippa din mobilbiljett (på grund av corona). Se till så att din mobilbiljett är aktiverad när du stiger på bussen.
OBS! På grund av coronapandemin har vi tillsvidare påstigning i mitt- och bakdörren på våra bussar.
Läs mer om det här »
Vill du köpa biljett med kundkassa kopplat till ett resekort går det bra. När du stiger på bussen säger du till föraren vilken biljett du vill köpa samt antalet. Blippa sedan ditt resekort mot kortläsaren.
Mer information om kundkassan »
Om du vill köpa biljett med betalkort ombord på bussen så går det självklart bra. När du stiger på bussen säger du till föraren vilken biljett du vill köpa och antalet biljetter. Ditt betalkort blippar du sedan mot kortterminalen. Har du inte blipp på ditt betalkort så för du in kortet i läsaren. Det går bra att betala med MasterCard och Visa.
Det går bra att förnya din periodbiljett ombord på bussen om du har det kopplat till ett resekort.
Har du köpt en biljett i reseappen så öppnar du biljetten i appen och håller upp telefonen mot den nya läsaren ombord på bussen, du hör ett ljud och läsaren lyser grönt. Biljetten måste vara aktiverad för att vara giltig.
Mer information om reseappen »
Har du köpt en biljett i reseappen eller har du en periodbiljett på det nya resekortet så håller du fram din mobilbiljett mot läsaren i bussen, du hör ett ljud och läsaren lyser grönt.
Om du vill köpa en ny periodbiljett till ditt resekort så säger du det till föraren.
Mer information om nya resekortet »
Om det är första dagen på perioden så måste du aktivera din periodbiljett. Det gör du genom att hålla fram ditt kort mot läsaren när du stiger på.
Fram tills att vi stänger ned dagens system så går det bra att använda reseappen eller resa med periodbiljett/reskassa på befintligt resekort. Då gör du precis som vanligt när du stiger på bussen.
Dagens biljettautomater byts ut, får ny och blir fler. De blir enklare att använda och du får mer information om din resa.
Du får 10 % rabatt på alla biljetter du köper i automaterna och du kan köpa både enkel- och periodbiljett till både din buss- och tågresa.
I de nya biljettautomaterna kan du inte köpa biljett med reskassa.
Vill du köpa biljett med kundkassa kopplat till ett resekort går det självklart bra. Du kan köpa både enkel- och periodbiljett till din buss- och tågresa och betala med kundkassan. Betalar du med kundkassa kan du endast köpa biljett inom Kronobergs län.
Mer information om kundkassan »
Om du vill köpa biljett med betalkort ombord på bussen går det självklart bra. Du kan köpa både enkel-och periodbiljett till din buss- och tågresa och betala med betalkort. Det går bra att betala med MasterCard och Visa. Du kan även betala med kundkassa.
Har du en befintlig biljett kopplat till ett resekort kan du förnya den biljetten i biljettautomaten. Du kan även ladda på en befintlig kundkassa.
Om det är första dagen på din periodbiljett så måste du aktivera den. Det kan du göra i en biljettautomat genom att välja "aktivera periodbiljett" och hålla fram ditt resekort.
Mer information om de nya biljettautomaterna »
Skiss på hur de nya automaterna ser ut
På vårt Kundcenter kan du enkelt köpa alla dina biljetter inom Kronobergs län och till angränsande län.
De kan även hjälpa dig om du har frågor och funderingar om bland annat din resa och det nya biljettsystemet och om reskassan.
På vårt Kundcenter kan du betala med betalkort eller med kontanter.
Vårt kundcenter finns på resecentrum i Växjö. Klicka här för att se öppettider och adress »
Du kan köpa din biljett hos något av våra försäljningsställen, de finns i hela länet.
Där kan du köpa enkelbiljett eller köpa/ladda om din periodbiljett och betala kontant eller med betalkort.
Vill du resa med vår påladdningsbara produkt kundkassan så kan personal på försäljningsställena även hjälpa dig att fylla på kundkassan.
Mer information om kundkassan »
Mitt konto ger en bra överblick över alla dina kort och biljetter och erbjuder e-handel med flera möjligheter.
Perfekt om du använder resekort och/eller fixar med biljetter för hela familjen.
Du får 10% rabatt på biljetter som köps på Mitt konto. Köper du biljetter på Mitt konto och kopplar biljetten på ett resekort eller reseapp så kan du resa på biljetten direkt.
På Mitt konto kan du köpa och hantera både enkel- och periodbiljetter och koppla dem
till din reseapp eller olika resekort.
Med den smidiga funktionen förköp av biljett laddas kortet med ett obegränsat antal förbetalda enkelbiljetter som du sedan använder när du reser.
Det är viktigt att du registrerar dina resekort på Mitt konto, då får du tillgång till vår tappa bort-garanti om du skulle tappa ditt kort.
På Mitt konto kan du köpa biljetter och välja att inte aktivera dem direkt. Välj om du vill lägga biljetterna på resekort eller i din registrerade reseapp. När du sedan ska resa så kan du aktivera biljetten på Mitt konto, i biljettautomat, på Kundcenter, på försäljningsställe eller när du stiger på bussen.
Du kan låna ut eller överlåta biljetter till registrerade mobilnummer eller e-postadresser via Mitt konto.
Flytta – Flytta din biljett mellan din reseapp och dina resekort. Varje biljett kan flyttas en gång.
Överlåta – Skicka en oaktiverad biljett till en annan registrerad användare, därefter har du inte längre tillgång till biljetten.
Låna ut – Du kan låna ut oaktiverade och aktiva periodbiljetter en gång per dygn. Biljetten kommer automatiskt tillbaka till dig efter trafikdygnets slut (klockan 04.00). Du kan låna ut en 30-dagars periodbiljett max 5 gånger under giltighetstiden. En 365-dagarsbiljett kan du låna ut max 5 gånger per månad.
Kundkassan är ett betalmedel som kan användas för att köpa biljetter. Kundkassan kan fyllas på via Mitt konto, reseappen, biljettauotmat, Kundcenter, försäljningsställe samt ombord på bussen.
Till resenärer som är medlemmar på Mitt konto så kommer även förseningsersättningen betalas ut i kundkassan. Du kan max ha 3 000 kronor i din kundkassa.
Har du flera resekort och din reseapp registrerade på Mitt konto använder alla samma kundkassa.
Med den smidiga funktionen förköp av biljett kan du köpa flera enkelbiljetter i reseappen eller förladda ditt resekort med ett antal förbetalda enkelbiljetter. Du kan alltså köpa biljetter i förväg och sen aktivera när du vill resa.
Reseappen (Få 10% rabatt) - betala med Swish, betalkort eller kundkassa.
Mitt konto (Få 10 % rabatt) - betala med Swish, betalkort eller kundkassa.
Kundcenter - betala med betalkort, kundkassa eller kontant.
Försäljningsställe - betala med betalkort, kundkassa eller kontant.
Ombord på bussen* - betala med betalkort och kundkassa.
Har du tidigare köpt samma typ av biljett på ditt resekort kan du även återladda i biljettautomat.
Reseappen
Mitt konto
Här kan du köpa biljetter och sen koppla dessa till din reseapp eller ett registrerat resekort.
Resekortet
Om du inte vill eller kan använda Mitt konto kan du kan via vårt Kundcenter och våra försäljningsställen förköpa enkelbiljetter som blir kopplade till ditt resekort.
Vill du ha flera biljetter på ett resekort bör de vara av samma sort, exempelvis Växjö stadstrafik Vuxen eller Alvesta-Älmhult ungdom. Välj den sträcka/biljettyp som passar dig.
Kundcenter, försäljningsställe och ombord på bussen*
Vill du förköpa enkelbiljetter på ett resekort kan du även göra det på Kundcenter, försäljningsställe och ombord på bussen*
Säg följande:
Har du ett resekort med likadana biljetter kan de ladda på det kortet, annars så får du ett nytt resekort.
När du ska resa måste du aktivera din biljett, det kan du göra här:
Biljett på resekort, kan aktiveras i
*På grund av corona kan du just nu inte aktivera biljetterna ombord på en stor del av våra bussar då du behöver kontakt med föraren för att aktivera din biljett. Läs mer här »
Du kan aktivera biljetten i Växjö stadstrafik, du hittar läsaren till vänster om mittdörren när du stiger på.